2021年7月5日，無錫地鐵運營有限公司正式成立，標志著運營公司實現實體化運作，集團黨委書記、董事局主席陸春曉，集團黨委委員、紀委書記、監察專員周燕紅共同為運營公司黨委、紀委揭牌；集團黨委委員、副總裁周茂慶，運營公司總經理朱軍共同為運營公司和公司工會揭牌。面對實體化轉型，運營公司將堅持做深安全管理、落實安全責任，為實現安全生產3000天奠定堅實基礎；堅持做精運營服務，加強服務工作的頂層設計，打造一體化服務“升級版”，創新機制，讓服務工作“充滿智慧”；堅持做優成本管控，探索建立多元化的成本管控體系，圍繞人工、維修、設備等維度，強化控本增效管理，全面提升企業管理效益；加快市場化經營步伐，積極做好運營輸出、運營相關咨詢、技術服務和外包等業務，加快外拓經營步伐；加快推進用工市場化改革，形成以管理、技術、技能型人才為主，其余人員市場化運作的用工新模式，加快實現集約化、市場化管理；打好“三項機制”改革“主動仗”，使“干部能上能下、人才能進能出、員工干好干壞不一樣”，激發廣大干部職工干事創業的積極性。