2023年11月27日，江蘇省哲學社會科學界聯合會公布2023年省級社科普及基地復評創建結果，無錫地鐵“文化客”入選2023年度江蘇省科普教育基地。該基地是集文化、休閑、公益、知識于一體的地鐵公共文化空間，包括人民醫院站“文化客·音閱空間”、三陽廣場站“文化客”視界空間、惠山古鎮站“文化客”藝術空間、吳都路站“文化客”藝享藝術空間，曾獲江蘇省最美公共文化空間打造對象、2021年度江蘇省基層工會服務職工優質項目一等獎等殊榮，舉辦了無錫地鐵首屆公共文化藝術節，正成為承載市民乘客精神生活和社交活動的新型文化空間。目前已與無錫市8所院校共同成立“文化客”創研社，舉辦了“錫”望青春數字文創青年設計大賽、“百年崢嶸 續寫輝煌”公益廣告設計大賽等文創賽事，合力打造城市品牌建設和先進文化傳播的地鐵公共陣地。